Escuchar y comprender mejor al paciente
Aprenderás a escuchar sin interrumpir, formular preguntas útiles, detectar necesidades explícitas e implícitas y recoger información relevante con mayor precisión.
Mejora los resultados terapéuticos y la calidad del trato con tus pacientes mediante una comunicación profesional, empática y estructurada, tanto en la consulta presencial como en la consulta online.
La calidad de una consulta depende tanto de los conocimientos del terapeuta como de su capacidad para comunicarlos. Una explicación confusa, una escucha superficial o una mala gestión de las expectativas puede reducir la adherencia, generar dudas y dificultar el seguimiento, incluso cuando la intervención propuesta es adecuada.
La comunicación terapéutica eficaz permite comprender mejor el motivo de consulta, detectar necesidades reales, construir una relación de confianza y presentar las recomendaciones de forma clara, realista y respetuosa. También ayuda a manejar objeciones, resistencias, silencios, emociones intensas y situaciones delicadas sin perder profesionalidad.
Este curso te enseñará a estructurar entrevistas, formular mejores preguntas, practicar una escucha activa real, explicar pautas con claridad y adaptar tu comunicación a distintos perfiles de pacientes. También aprenderás a mejorar la experiencia en consulta presencial y online, reforzar la adherencia y cerrar cada sesión con objetivos concretos.
El programa está diseñado para que transformes la comunicación en una herramienta clínica y profesional, desde la primera toma de contacto hasta el seguimiento y cierre del proceso terapéutico.
Aprenderás a escuchar sin interrumpir, formular preguntas útiles, detectar necesidades explícitas e implícitas y recoger información relevante con mayor precisión.
Sabrás traducir conceptos técnicos a un lenguaje comprensible, presentar prioridades y comprobar que el paciente ha entendido correctamente las recomendaciones.
Desarrollarás recursos para responder a dudas, miedo, frustración, desmotivación, silencios y desacuerdos sin confrontaciones innecesarias.
Aprenderás a definir acuerdos, resumir la sesión, establecer objetivos realistas y mantener una comunicación profesional entre consultas.
La formación se desarrolla durante dos meses y reúne 60 horas de aprendizaje aplicado. Incluye 8 audios de entrenamiento y un bonus de 10 fichas prácticas para utilizar en la consulta presencial y online.
El papel de la comunicación en los resultados terapéuticos; diferencias entre informar, aconsejar y acompañar; elementos verbales y no verbales; construcción de confianza; empatía profesional; presencia y disponibilidad; congruencia del terapeuta; límites de la relación terapéutica; errores frecuentes de comunicación; y autoevaluación del propio estilo comunicativo.
Preparación de la primera consulta; acogida y encuadre; escucha activa; preguntas abiertas, cerradas y de profundización; reformulación; clarificación; síntesis; observación del lenguaje no verbal; detección de necesidades y expectativas; y estructura profesional de la anamnesis.
Cómo traducir términos técnicos; organización de la información por prioridades; explicación de recomendaciones y protocolos; comprobación de la comprensión; comunicación de límites y precauciones; adaptación a distintos perfiles; uso de ejemplos y analogías; comunicación escrita por correo o mensajería; consulta online eficaz; y cierre de la sesión con acuerdos concretos.
Manejo de pacientes exigentes o desconfiados; comunicación ante frustración y falta de resultados; gestión de objeciones; acompañamiento de emociones intensas; límites ante mensajes fuera de consulta; seguimiento profesional; refuerzo de la adherencia; comunicación de cambios en el plan; prevención de conflictos; y finalización ética del proceso terapéutico.
Completa tus datos y selecciona el método de pago. La solicitud se enviará directamente al equipo responsable de la formación.
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